美国爱荷华大学张芹来访重庆大学EMBA经管学院

美国爱荷华大学张芹来访重庆大学EMBA经管学院：

         7月5日，美国爱荷华大学Tippie商学院张芹博士来访经管学院，为经管学院师生做了名为《识别网络内高价值客户：个体特征与社会影响》的精彩讲座。经管学院邵兵家等40余名师生在209教室认真聆听了讲座。

         张芹博士的讲座深入浅出，案例详实。她从个体特征与社会影响的角度，详细阐述了如何识别网络内高价值客户。她认为通常情况下，客户被视为孤立的个人，其购买行为，完全取决于自身的特点（例如，以前的购买行为，人口统计因素等）。

         张芹博士谈到可以利用模型的影响，有针对性的对营销策略进行讨论。其中重要的是要考虑到个人和网络影响中的顾客价值。利用空间统计数字，可以构建一个空间自相关模型，明确说明这些影响在公司收入中产生的作用。以韩国的一家在线游戏公司为例，运用模型建立独特的用户数据。数据包含的信息关于个别玩家人口、互动行为玩家，以及在游戏环境中产生收入的每一个人。其模型优于基准模型预测玩家产生的收入，它还使我们能够量化的相对影响个人和网络效应的收入。

         张芹博士说，最有网络意义影响力的个人，可能不一定拥有最高的客户价值。 

         本次讲座为师生拓展了视野，开阔了思路，使大家受益匪浅，受到师生的一致好评。
                                                                                    
         张芹博士现任美国爱荷华大学Tippie商学院市场营销系助理教授，获美国华盛顿（圣路易斯）大学市场营销专业博士、硕士学位，清华大学经济管理学院国际金融专业学士学位。她目前的研究领域是零售管理，社交网络分析，购物篮分析，动态决策模型，以及数据库管理等。曾在国际知名顶级期刊上发表过多篇论文，同时也是Marketing Science等期刊的审稿人。

发布者：caiji

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