同济大学EMBA教师参加“HBS GloColl 2012项目培训”

    同济大学EMBA教师参加“HBS GloColl 2012项目培训”：近日，我院管理科学与工程系青年教师王世进完成了他在暑期参加的美国哈佛大学商学院（HBS）的“Global Colloquium on Participant-Centered Learning 2012”（GloColl 2012）培训项目。该项目旨在为开设MBA课程的高校和教师介绍HBS最为知名的案例教学方法。王世进老师归国之后向学院投稿，希望将他的个人体会与大家一起分享。
    今年暑假，我有幸去哈佛商学院（HBS）参加了“Global Colloquium on Participant-Centered Learning 2012”（GloColl 2012）培训项目。虽然时间不长，但收获不少，简要概括如下：
一、对HBS案例教学方法得到了较为全面和深入的认识
    1. 教学内容和方法：HBS案例教学每节课80分钟，安排一个案例，是一种没有正确答案（Tolerance for Ambiguity）的教学方法。教师提问，学生回答讨论并最终得出关键的takeaway点。即，这种方法是以Role Play和Discussion Method为主，这是与现有直接讲授（Lecture）方法最大的区别。每个案例聚焦管理问题。案例形式上有三类：纯文字、文字和视频结合、全视频（我们都体验和分析了这些形式的案例）。
培训期间，我们与来自世界各地的148位参与者一起扮演MBA学生，全程经历了该教学方法的内容和手段。除了十几个案例训练，还接受了其他方面的培训：包括怎样看待科研与案例、怎样设计教学计划、怎样提问、怎样进行课程的评分和考核等。体系化的培训，使我这个案例教学“菜鸟”对整个方法有了较为全面的认识，对今后的教学是有很大帮助的。
    上课时，围绕案例，教师不断提出各种问题，我们举手回答。看似轻松，但实际上这种教学方法对教师和学生都是挑战。
   （1）首先，我作为“临时学生”的角度来认识，这种没有正确答案的案例教学法迫使学生们去独立思考。为了了解案例，和争取在课堂上回答问题、甚至进行案例决策争论，必须花很多时间去阅读案例，并思考和笔记（因为HBS课堂评分与MBA学生提问的次数和质量密切相关）。这是个人务必学习的部分（① Individual Preparation & Commitment）。尽管去HBS之前，我们都已经收到了所有案例，但是在培训的这几天里，每天晚上还是不断阅读案例以加深理解（有些案例甚至长几十页），有时甚至到凌晨2-3点。每天早上还有1小时关于当天案例的Group discussion（② Pre-class Discussion），但据了解，评价学员最终仍是靠其独立的工作和思考。因此，这种教学方法迫使学生自己花时间预习和思考。最后就是课堂上，学生全力以赴回答问题，或者提出问题，或者与其他同学进行争辩（③ Large-Group Discussion）。据了解，MBA学生两年时间里要分析将近800个案例，正是通过这种学习使学生具有全面的管理者素质。
   （2）从教师角度而言：很少以PPT为主，完全从案例出发进行分析，最后才有几张slides作为整个案例讨论结束的总结。整个过程教师以提问为主，并控制课堂节奏和问题导引。这对教师的课前准备有很高的要求。① 案例准备。相比学生，教师对案例的理解和细节把握更全面和细致；② 时间控制：制定问题提问序列，精确计算问题讨论时间，把握问题转换和衔接。80分钟时间如何分配，很多教师的课堂计划做得非常细致；③ Board Plan。对问题有价值的每个回答，都在三块黑板上适当地记下，目的是问题引导和最终takeaway的导出；黑板上写什么，教师有较为明确的计划。
    2. 教学准备和完善：（1）每门课有专门的教学团队，针对具体的案例，教学团队会开会讨论案例的具体教学，我们也观看了一教学团队开会讨论的录像；（2）听课：制定了详细的MBA教学同事听课分析方法，从时间控制、提问艺术、问题切换等角度分析存在问题；（3）每次课程都全程录像（事先与每位学生签订协议：明确学生是否愿意出现在镜头中），课后可进行斟酌，哪些地方的讲解或提问引导可以改进。
    3. 教学评价和考核：（1）有良好的教学后勤，能记录课堂上每位学生回答问题的要点，作为最终评价指标；（2）每个课有seat chart，知道学生的具体座位，并了解每位MBA学生的工作背景，在具体案例分析时，有时可请某些具有背景知识的学生参与讨论。
二、结合HBS培训的一些粗浅认识
    在培训过程中，结识了来自包括厦大、复旦、北大、清华、华中科大、南大、人大等高校的MBA教师，还认识了很多包括西班牙、挪威、印度、日本、新加坡、南美洲等国家和地区的专职教师和商学院MBA、EMBA项目的管理者。从交流过程中，有些体会：
   （1） HBS案例教学方法的成功经验已经引起许多国家和地区MBA教学的重视；虽然，对直接移植这种方法是否存在“水土不服”，大家仍有不同意见，但启发式方法、和开放式结论是大家认为值得借鉴的地方；同时需要探索结合本校特色的MBA教学。另外，这种教学方法，对学生投入要求比较高，这似乎对Part-time MBA学生是一种很大的挑战。如何设计案例或改进教学方法能更好地服务于这类MBA学生值得讨论。
   （2） 有些国内高校（据说厦大）量了HBS教学硬件设施尺寸去布置类似设施。无疑，教学硬件技术对于其MBA课程的实施和成功具有非常重要的作用。不过，个人认为HBS的成功是内功为主：教师团队的建设、课程体系的设置、案例库的开发和使用。
   （3） 案例撰写方面，据与同行的复旦学员交流获知，国内一些高校，如复旦大学已成立了商业知识库机构，每年投入几百万，帮助本校教授或其他学者进行案例撰写，该机构拥有产权。这种投入是否值得借鉴？另外，案例发表对教师工作量的评价也是值得考虑的问题。
总体而言，通过参加这次哈佛案例培训，使我对MBA案例教学和教学方法有了更深的认识和体会，并将在今后探索应用。在此，我要由衷感谢我们学院给予的这次难得机会。目前，学院每年有2位教师出去参加这样的培训，我个人觉得这种举措对于加快我们学院国际化水平，提升学院的整体水平和核心竞争力具有较为重要的作用和意义。

发布者：caiji

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