暨南大学EMBA培训行政人员人格特质与工作实务

    暨南大学EMBA培训行政人员人格特质与工作实务：2012年6月15日下午，管理学院在201课室举办的管理学院本学期第五场培训会，由台北品质协会大陆区首席管理顾问，长隆集团总部专职培训师游清先生主讲“行政人员人格特质与工作实务”。（育龙网EMBA：emba.china-b.com/jinandaxue/）
　　培训会由管理学院办公室翁作敏主任主持。

    游清先生从行政人员行政职能开始，归纳出行政从业人员的人格特质：1）抗压；2）规律；3）成熟持重；4）守序不逾越；5）认真慎谨心细；6）较强的行动倾向，提出应当吧行政人员角色定位为“社会人、德性人、公共人”其主要表现为：
　　1）维系组织日常行政管理、保障各项运作管道通畅的执行者角色
　　2）承载组织公共道德水准、体现组织良好形象的代言者角色
　　3）满足内外客户需求、提供优质资讯和具体支持的服务者角色

    其后，游清先生围绕行政人员角色要求的具体行为体现、行政实务与团队合作提炼出团队的本质，指出团队执行力对于“度”的把控。
　　最后，游清先生提出了团队合作的原则：
　　1）沟通协调上需怀同理心
　　2）人际处理上要多看对方优点
　　3）工作流程上要先人后已
　　4）行事作风上要具全局观

    培训达到了预期的效果，希望大家在今后的工作生活中，不断自我修炼，不断改进，将所学的知识运用到今后的工作中去。 

发布者：caiji

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