2015年暨南大学EMBA北京校友年会

    春风贺喜无言语，排比花枝满校园。冰冻挡不住新春的脚步，消融不了喜悦的气氛，我们在期盼与祝福中迎来了2015年，也同时迎来了暨南大学EMBA北京校友年会。暨南大学管理学院吴菁副院长，暨南大学管理学院陈海权教授专程来到北京，与同学们一起庆祝这次新年盛会。

    吴菁副院长代表学院对本次活动的顺利召开表示祝贺，同时对2015年暨南大学EMBA北京班的发展充满的期许。她表示15年暨南大学EMBA需要进行转变，首先一个变化是从教育理念和课程体系之变，这里我们将会为同学们提供三大平台：专业知识的交流平台、管理经验的交流平台、社会网络关系的构建平台，让同学们在平时课堂学习过程中互相学习；而作为EMBA课程知识的有效补充，经过学院的精心策划，暨南大学知行讲堂将走进北京、山东、华东、上海各地，为同学们提供一个良好的课外补充，并期待大家快乐学习，共同成长。

    在北京，作为2015首期论坛，陈海权教授为同学们主讲“互联网时代的创新思维与电商2.0”。 讲座伊始，陈海权教授用形象的图片、直观的数据生动的告诉同学们互联网已成为中国人形影不离的工具，并用小米、微信等用户至上的例子，揭示消费者主权时代已来临，电商企业最大的竞争对手是消费者。

    我们正处于互联网知识恐慌的年代，何为互联网思维？陈教授告诉同学们，互联网思维，即在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场对用户对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

    接着，陈老师从电子商务的发展历程铺演开来，介绍了电子商务的核心是商业模式和创新服务创新，同时，其不受地理、时间、空间的限制。以阿里巴巴模式为案例，讲述其作为服务平台型电商，是如何颠覆了零售的两端的。他还谈及了唯品会、梦芭莎、茵曼、SKG等公司的发展走向。

   再者，陈教授引用360公司董事长周鸿祎的话告诉传统企业转型必须理解互联网的4个特点：一是用户至上，传统经济的企业强调“顾客是上帝”这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝”，二是体验为王。所有的产品高度同质化，能胜出的决定性要素是用户体验。三是免费的商业模式，四则是颠覆式的创新。并告诉大家，互联网思维的精髓在于“互联”，把各种事物联系起来，把生意的链条变长，玩更复杂的游戏。

   通过对国内外几种商业模式创新的案例，如星巴克、苹果公司、小米科技、苏宁云商、华帝燃具，特别是以IBM与苹果公司为例，深入对比分析了他们商业模式创新经验，用以启发同学们对商业模式创新的理解。并用淘宝、天猫、唯品会等等例子证明电商的本质就是商业模式创新和服务创新。

    通过梳理重要的电商企业的成立时间，陈老师指出2012年是物流与电商进入新时代的一年，2013年则是极为疯狂的一年，进入中国电商发展转折年。针对2013年淘宝“双11”的热闹景象，他也陷入了深深的反思：“双十一”形成了巨大的堰塞湖——整个产业缺少供应链的协调配合，除物流之外，还传导到采购订单和生产环节。陈老师还就物流成本进行了分析，将其分为物流运作成本、物流相关成本、存贷保有资本、反向物流资本，当中大部分企业只能管理物流运作成本。

    新时期有什么样的新挑战呢？陈老师给出了自己的观点，即国内B2C电商告别粗暴成长阶段步入换挡阶段，电商企业由粗放式增长向精细化发展转变。他指出，众多电商企业变革的方向应是优化物流与供应链，提升客户体验。而开放平台化带来的新挑战，则需要强有力的服务机构支撑。B2C领域的收购兼并成为一种趋势，电子商务以资本力量加速并购整合，集中化趋势更加明显。

    “电商模式创新发生了新变化：一人一店的时代即将来临，O2O模式被广泛关注和运用”，陈老师如是说。实体店网店移动商店社交媒体的线上与线下全渠道融合发展的O2O模式成为主流。Walimart提出的建立一个统一的360度的顾客视图的战略也应运而生。电商企业最大的竞争对手是消费者，这也是他反复强调的。而竞争焦点也发生了变化，从价格竞争转向产品和服务的竞争转变。产品和服务是一个有机的生命体，陈老师这样告诉大家，并举了小米和微信不断更新的案例来证明“用户至上”乃真谛。

    陈老师还介绍了O2O三种模式及其价值，并提供了O2O服务提升的路径即线上销售—线下消费—线上反馈—线下提升。O2O模式的核心则是精准营销，他表示亚马逊在这方面就做的比较好。而手机作为“最后一公里”的营销利器，APP未来的发展需要大家注意。

    最后指出，人类已经进入数据爆炸的年代，大数据应用的趋势是跨界融合，中国企业创新的方向是技术与创新并重之路，只有建立成功的商业模式创新基础上的技术创新，才有产业化的坚实基础；只有依托技术创新的商业模式创新，才具有更强大的竞争力；要像关注技术创新那样关注商业模式创新；要像支持技术原始创新那样，支持商业模式的原始创新！一个真正伟大的企业，是能够超越它已有的成就。

    此次讲座内容精彩纷呈，陈海权教授深入浅出的演讲和幽默风趣的案例分析，为北京班同学的年会增添了浓厚的学习色彩。

发布者：caiji

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