2006年11月10日下午6点,万事达卡管理大师论坛在复旦大学管理学院友邦堂举行。本次讲座的嘉宾是雪佛龙集团有限公司董事长、加德士投资有限公司主席彭晓飞先生。
彭先生曾先后就任于英国石油美国分公司、中国石油化工国际事业公司等,在石油行业拥有近三十年的从业经历。此次演讲的主题是“企业应该承担怎样的社会责任”,彭先生以其在雪佛龙公司的亲身实践将他对于企业社会责任的思考向大家娓娓道来,以丰富的事例、生动的资料澄清了当前社会上对于企业责任的种种误解。
彭先生的讲演是从他对童年经历的回忆中开始的。在风雨飘摇的艰难年代,人的基本需求和尊严感都得不到保障,正是这样的切身感受影响了彭先生后来的人生选择和行为。他首先向听众们抛出了两个问题:一、企业存在的真正目的是什么?二、企业卖的到底有什么?在引发大家思考的同时,彭先生言简意赅地阐述了他的主要观点:
内外兼修:慈善不是赎罪
彭先生认为,企业的社会责任远远不是捐钱做慈善活动这么简单,它应当包括对内和对外两方面的内容。就内部而言,企业的管治及监察是相当重要的,有效机制的建立既是对员工负责、也是对社会负责,很多公司自身的问题其实也在造成不小的社会影响。
就外部而言,则涉及到环境保护、产品质量、股东权益、社区服务等,在这些方面,雪佛龙公司宁愿牺牲部分利益也要尽到自己的努力,比如开发环保汽油、严格控制污染等。除此之外,他们的员工也在公司的支持下,积极参加到各个社区的义工服务中去。在彭先生看来,亲自参与比只是捐钱更为重要,搞慈善活动不是为了求得良心安稳而进行的赎罪。
像治理社会一样治理企业
针对有些人将社会责任的履行看作企业附加行为的观念,彭先生指出:应当像治理社会一样的治理企业,也就是说,社会责任理应成为公司文化的一部分。雪佛龙公司为自己的管理层设置了综合积分表,其中有相当一部分涉及到社会责任,以之作为公司奋斗目标中不可或缺的要素;公司员工在行之有效的监督体系下按照一定的规范和道德准则开展工作,严厉杜绝类似“吃回扣”这样的现象。这一系列措施的实行真正将社会责任落到了实处,而不仅仅是一句空洞的口号。
在付出中收获
彭先生最后以他参与其中的“加德士机会工程——加德士社区支援伙伴计划”为例,认为企业履行社会责任其实是一种长远的投资,不仅有可能在此过程中发现新的商机、建立新的关系,更能够增强企业员工的归属感,让他们真切地为企业而自豪。讲座结束时彭先生播放了关于这个公益活动的相关照片和资料,一张张温暖的图片记录了加德士公司为儿童成长所作出的不懈努力和拳拳责任心。
企业并非以赚钱为唯一的目的,而是凝聚一群人的力量共同为社会出力;企业在出售自己商品的同时,也在展示一种价值观和生活方式。彭先生的总结赢得了大家的阵阵掌声,在场来自不同行业的管理者们也就社会责任与企业竞争力等问题与彭先生展开了热烈的交流。