2009年3月13日晚，复旦大学管理学院史带楼友邦堂中传来阵阵掌声，复旦—渣打聚劲论坛系列讲座在这里又一次成功举办。本次活动邀请的嘉宾是英格索兰温控技术集团亚太区副总裁余锋先生，他给我们带来了一次题为“卓越运营与精益六西格玛”的精彩讲座。
针对目前的经济形势，余先生首先指出了中国企业面临的挑战，并以此为依据总结出中国企业的出路为多元化、规模化、创新、管理以及迁移等几大要素，而精益六西格玛的创新管理方式无疑是其中非常有效的途径之一。
什么是精益六西格玛？放眼海内外，到底哪些企业使用了精益六西格玛？他们都取得了怎样的成效？余先生用几个生动的案例向大家做了深入浅出的介绍：如丰田和通用公司的对比案例、沃尔玛和凯马特的对比案例，以及戴尔、摩托罗拉、苹果公司等知名企业的事例等。余先生指出，这些企业都是精益六西格玛的受益者。接着，他进一步分析了“六西格玛”和“精益”的概念内涵：“六西格玛”是一种以客户为向导、有系统的、以数据为基础的、使工作更有效率的方式；而“精益”则致力于消除任何对客户没有价值的浪费。二者的区别在于：“精益”关注价值流而“六西格玛”关注改进能力。这两个独立改进方法的完美结合，必将使企业节约成本、提高效能，在管理上达到一个新的境界。
英格索兰温控技术集团亚太区副总裁余锋
讲座现场
接下来，余先生谈到了在企业中成功实施精益六西格玛的途径。他认为成功的关键要素在于：领导的支持、与经营策略和目的一致的项目与衡量指标、合适的执行者、完善的项目管理系统以及科学的工具和方法等。同时，他还详细介绍了“从外到里”、“从里到外”、“由上往下”等具体的寻找项目并执行解决的方法。余先生特别强调成功的关键是“与客户需求和公司经营策略保持一致”和“选派合适的领导人执行”。
余先生深入浅出、风趣幽默的讲座调动了在场学生的极大热情。在提问环节中，大家踊跃积极地与余先生交流了在不同条件、不同环境下精益六西格玛的推广和使用等问题。通过余先生、耐心的解答，观众们对于精益六西格玛有了更深透的了解。
