汇集政界、商界、学界各路精英的2011“天下经济论坛”1月10日在台北开启帷幕。复旦大学管理学院院长陆雄文教授已是第二次作为天下经济论坛的特邀嘉宾出席。这位被台湾媒体誉为“中国大陆商业教育发展的重要推手”的教育家在商业氛围浓厚的台湾格外受到瞩目,不仅媒体关注,许多企业家对其的独到观点亦十分认同。
本次论坛,陆雄文院长受邀在“消费者洞察”专场发表主题演讲,并与麦肯锡亚太区董事长欧高敦、统一超商集团总经理徐重仁、施罗德投信投资长陈朝灯在主持人吴小莉的引导下就亚洲尤其是中国市场的消费问题展开了热烈的讨论。
陆雄文院长在演讲中用亚洲发展“耀”全球、中国增长“耀”亚洲概述了目前亚洲尤其是中国经济的现状,通过一系列数据和图表分析了中国大陆居民在消费、收入、储蓄等方面的突出问题。
陆雄文院长指出,大陆每年平均消费增长率在8到9%以上,大陆消费者的消费意愿是很强劲的。2010年前11个月,大陆社会消费零售总额达13.9万亿元人民币,城市的人均消费达2万元,农村是2,375元。其中成长最快的,是金银珠宝类。
根据《Forbes》的统计,大陆富裕人群人口在全球富豪榜(个人资产总值超过10亿美元的人数)仅次美国,排行第二,而大陆奢侈品消费总额的全球占有率已高达27.5%。中国的消费将驱动世界经济,但中国消费者的挑剔与面貌改变却是企业未来最难掌握的挑战。
在圆桌讨论环节,嘉宾们的交流重点仍锁定中国,中国全景式的消费市场,以及消费者习惯的不断变形,考验企业和各国政府承接的能力。对于这样愈来愈挑剔的消费者,陆雄文院长建议,各国要准备好。他说,去年复旦大学EMBA学生到台湾消费,过海关竟花了一个半小时。由此可见台湾方面还缺乏对大陆的认识,显然没有做好准备,也很可能因此而错失良机。
陆雄文院长还建议面对多变的中国消费者,企业不能不做研究,他以灿坤为例,灿坤在初进入中国大陆市场时因为对渠道、开设的位置缺乏研究,因而失败;但统一超商或星巴克在上海与华东地区的成功,却是因为能研究经济与文化的差异。他认为,企业不要认为能轻易复制成功模式,而要视每一次都是重新创业。企业要进入中国,要做研究,但却不可完全依赖研究。世界变化太快,往往在研究完成时,世界就已经转变了。要懂得以灵活、“模糊”的智慧来因应。在中国市场,很重要的是快速地“做中学”。