8月13日,友邦堂内座无虚席,两百余位白领精英和企业高管齐聚一堂参加了“蓝墨水校园开放日”活动,一同聆听了复旦管院校友、麦考林企业集团副总裁、M18.com电子商务事业部总经理浦思捷先生,我院校友、贝宝网上支付亚太区合规部经理陈慧女士、复旦管院刘杰教授对于“电子商务的机遇”的主题分享。
活动伊始,复旦-BIMBA项目主任徐惠忠为来宾介绍了该合作MBA项目的发展历程与课程设置等相关内容。他指出,复旦-BI MBA旨在为优秀学生群体提供交流、分享与学习的平台。复旦-BI项目在成立十五周年之际,将重新启程,继续践行培养商界精英的时代使命。
随后,浦思捷校友以“中国的机遇”为题,剖析了企业电子商务发展的趋势。他以麦考林为例,向现场观众介绍了电子商务的主要发展模式。他认为,B2C网站的崛起是建立在邮购积累的价值之上的,并在此基础上通过专业团队的指导改进用户体验。而网店崛起的原因在于网络信息的传播速度的加快和公信力的增强。这样的迅速发展最终形成了倾向于互联网服务消费的市场现状,为中国电子商务的发展带来前所未有的机遇。
陈慧校友则从自己的角度解读了电子商务的发展。她以“支付改变你我的生活”为主题,辅以视频介绍,有效而直观地向现场观众展示了未来支付方向的发展与革新,通过柜台扫描仪、电影海报触屏售票、咖啡店餐桌装置等新方式,为大家勾勒出一幅未来便捷生活的蓝图。
在分别阐述完各自的观点后,两位校友在刘杰教授的引导下,以“电子商务的机遇”为主题展开了新一轮的探讨与交流。刘教授以马云在今年年初讲演中的预测,即“中国如今的电子商务公司将在10年之后倒闭”作为开场白,一连串地抛出了几个问题:中国电子商务市场是不是已经饱和了?究竟还有没有机遇?如果有,机遇在哪里?我们又怎样才能抓住这一个机遇?两位嘉宾分别从不同角度给出了相同的答案:中国的电子商务还有着许多潜力与机遇,市场尚未饱和。
浦思捷校友认为,电子商务是改变人类生活方式的重要渠道,会随着社会的发展衍生更多新的模式,它的发展不会被目前的市场框架所束缚。此外,B2C网站品牌的成长成本较传统品牌低很多,在网络渠道中的策略调整也比较灵活,非常容易找到网络平台中适合的受众群体,因此尚有非常大的机遇。陈慧校友则认为,国内外电子商务领域都存在很多机遇,中国可以放眼全球,做国际市场的B2C平台。另外,她提出了一种新思路:我们既然能把中国的产品卖到国外,也可以把国外的产品卖给中国人。中国人的购买力非常强,并且对国外很多产品有着很浓厚的兴趣,开发这块市场可以说是电子商务竞争中的一片蓝海。
之后,刘杰教授从产品、来源、交易与交付四个环节逐一对把握机遇的方式作出了阐释。他认为,企业的目标应该是创造尽可能多的顾客,因此需要转变成顾客思维,才能真正把握住机遇。陈慧校友提出,最重要的四个环节分别为搭建网店、完善系统流程、网络营销、支付手段与物流支持。而浦思捷先生则以麦考林的服装经营模式为例,提出了初期阶段服务标准建立的要求,如颜色、尺码等特殊需求与物流快递的整合。最后,刘杰教授以顾客的信任与满意度作为总结与概括,点明了营销手段在B2C运营中的重要地位,并给予了在场观众对电子商务行业发展的信心。讲座临近尾声时,他寄语在座各位,期待着大家在未来也可以成为电子商务行业的成功人士。
会后,现场观众积极向三位嘉宾提问,三位嘉宾一一作了详尽回答,并与大家对电子商务的热点问题进行了探讨和交流。整场活动在热烈的气氛中圆满结束。