2010年12月8日,职业课堂携手校友导师项目在复旦大学史带楼举办了消费品行业分享。活动包括LVMH中国区总监吴越带来的讲座“漫谈中国的时尚大变迁——关于奢侈品市场发展的土壤”,以及由1997级蔡炯、1998级傅文龙、2000级邓志龙尹中、2003级胡柏清校友参与的校友导师分享。他们与复旦商学院学子面对面,交流时尚、消费品及市场营销领域多年实战经验。
LVMH中国区总监漫谈中国时尚
作为中国奢侈品行业从起步到繁荣的见证人,吴越与同学们分享了他对中国时尚的理解,以及中国奢侈品市场的变迁。
吴越认为,时尚并不是一个恒定不变的东西,它随着时代的向前推进而发生着变化。70年代有70年代的时尚,80、90亦然。尤其新世纪以来,时尚界更是风起云涌,充满了万千变化。
中国是一个充满了商机与挑战的消费大国,一方面,中国人口基数大,潜在消费者人数众多;另一方面,特殊的政治、社会环境注定了中国人拥有鲜明的时代标签。一代人与一代人之间在思想、观念、价值观上存在巨大差异。所有这些,都决定了中国奢侈品市场是一个充满了机遇与挑战的市场。机遇在于,这样一个人口大国从未停止过对时尚的追求。挑战在于,人们对时尚的理解和追求各不相同。但吴越对此表示出了极大的乐观,他饶有兴味地告诉同学,据统计,中国出境游客已经成为全球高端购物头号新势力。
现今中国,以80后为主的年轻人已经在网络世界展现了他们的巨大能量,而在现实世界的消费市场中,80后也可以称得上异军突起,正在成为消费主力军。比80后更为年轻的是90后。90后与80又有不同,他们比前辈有更多与国际接触的机会。吴越把他们称为“广泛国际时尚化的一代”。在吴越看来,80后及90后的崛起,无疑会给奢侈品市场带来撼动,引发前所未有的巨变。
既然时代差异如此明显,那么,哪代人才是中国的高端消费者?吴越表示要做一些研究才能够下定论。在他看来,人人都有追求时尚、向往高端的欲望。人是以欲望来分类的,而不是阶级。
时尚受众的改朝换代,势必会影响到营销方式。在中国,如何给奢侈品做宣传,是一门需要花心思研究的新学问。
吴越告诉在座同学,中国的消费市场已经从官方指定转换为受众认可,政府的力量正在慢慢削弱。这种情况下,市场需要重新被研究,营销观念也需要快速转变。“攻官”应当转向“公关”,重视公共舆论和公共关系。对于奢侈品牌来说更是如此。时尚地位无法固封,排名来自不断竞争和销售业绩,而非官方认可。
吴越将过去的中国消费品营销策略称为“批发思路”,这种思路是将商品卖给某个单位,而非个人。但是现在,单个消费者的力量逐渐凸显,营销人员需要研究消费者,而非某个机关。在这方面,吴越认为国际奢侈品牌提供了很好的营销战略。Dior从Christine Dior更名到Dior,正是为了让消费者牢记这个品牌,打造强烈的Business to consumer印象。