电子科技大学刘炬博士畅谈"人际沟通的学问"

4月25日晚，电子科技大学信息产业大厦201-2室，“人际沟通的学问”专题讲座在一片意犹未尽的讨论声中落下帷幕。

本次讲师是电子科技大学管理学院刘炬讲师，刘老师以极具亲和力的语言和生动的事例带动起现场活跃的气氛，她指出在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事情，不论是对上司、下属、同仁、客户，或各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧。她在讲座中谈到，人际沟通的理论方法有多种，首先，根据“自我状态”理论要学会体验他人的角色，想象他人的反应，进而选择相应的行为；其次根据“自我表现”理论则要通过合作寻求双赢来协调人际冲突，她还强调沟通的关键是要设身处地、换位思考。

最后的提问环节，当有同学提到如何解决与上司的人际冲突时，刘老师组织同学们踊跃探讨，同学们的发言和刘老师的总结归纳不仅让现场观众收益良多，也留给同学们课后更深层次的思考和回味。

发布者：caiji

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