北京航空航天大学EMBA五班《管理沟通》课程回顾

    由人民大学商学院副教授冯云霞老师带来的《管理沟通》课程在新主楼A622教室开展。冯老师是中国人民大学十大优秀教师、先进工作者；国际实践管理领袖项目课程主任；美国密苏里大学—圣路易斯分校访问教授，美国哈佛商学院、英国兰卡斯特管理学院等访问学者。近年来，冯老师在国家电网、国家开发银行、江苏省委组织部等几十家各类组织做培训咨询工作，积累了丰厚的实战经验。 

    在此次授课过程中，冯老师从管理沟通的基本理论讲起，围绕“组群思想”、“五大要素以及相互之间的关联”、“自我沟通”、“整合思维和沟通策略”、“领导力和沟通效果”等专题展开。同时，采用案例分析的方式帮助学生熟悉管理沟通的特点、掌握管理沟通的谋略和技巧。冯老师还同大家一起讨论了与上司、同级、下属沟通时常见的问题和应该把握的原则与策略等，并借助管理学、修辞学、心理学等学科知识，让管理者能够根据管理目标、情绪变化情况、动态人际关系格局、矛盾性质等来确立沟通策略、选择沟通工具以达到有效沟通。

    课程采取课堂教学、案例讨论、测试等形式，将学员按小组分类，充分调动了学员的积极性，使学员能了解自身的沟通风格、个性差异，从而能够做到精准定位，区分沟通性质，寻求建设性对话的基础和方法。理论与实践相结合的授课方式，使学员们真实的体会到沟通的重要性和必要性，本次课程大家受益良多。

发布者：caiji

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