北航EMBA召开师生服务平台征求意见会

    为落实我校群众路线教育实践活动的各项整改措施，进一步推进《北京航空航天大学关于机构调整的实施方案》和《北京航空航天大学2013年工作要点》确定的重点任务，深入开展“创新服务年”行动，10月9日下午，我校在新主楼第一报告厅召开扩大范围的师生综合服务平台建设方案征求意见会。王建中副校长、党政办公室、机关行政办公室、网络信息中心负责人，学院教师代表、学生代表，机关部处、群团及直附属单位教师代表等近200人参加会议，会议由机关行政办公室主任李鸿耀主持。（北京EMBA：www.china-b.com/emba/diqu/beijing.html）

    校长助理、党政办主任李军锋就师生综合服务平台的工作背景和建设方案向与会代表作了介绍。建设师生综合服务平台既是本年度学校工作要点的重点任务，同时也是为师生办实事的重点事项，是学校领导班子在群众路线教育实践活动学习中总结出的重要整改措施，对于学校进一步提升服务师生的能力有着重大意义。根据建设方案，师生综合服务平台将通过线上和线下两级平台进行建设，预计将建成以网上办事大厅和ihome应用服务平台为主的线上服务平台和以如心会议中心四季厅为办公地址的线下综合服务大厅。通过数据共享、流程优化、业务子系统整合、呼叫中心建设、措施配套、制度建设等具体工作，最终实现职能机构主要窗口业务的一站式服务，进一步提高机关办事效率和服务质量。与会领导和师生代表就师生综合服务平台建设方案、制度规范、拟进单位及业务事项等相关内容进行了现场问卷反馈，提出了许多切实中肯的意见和建议。

    师生综合服务平台建设方案从年初提出至今，已经历过多次讨论和意见征集。截止发稿时，在线上已通过校园网主页公告、群发邮件、OA系统、ihome互动社区等渠道大力推送意见征集通知；在线下通过教代会、本研学生会、学工系统、归口职能部处、学院机关等单位多方征求意见，召开了不同类别的师生座谈会20余个，回收2100余份调查问卷，针对建设方案所涉及事项梳理出300余条反馈意见。学校将根据师生反馈意见，进一步优化师生综合服务平台的建设方案，着力实现服务的专业化、集约化、信息化、规范化，为广大师生提供更优质高效的服务。

发布者：caiji

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